ГоловнаСкаргиWinnerama Casino - Виведення виграшу гравця відкладено.

Winnerama Casino - Виведення виграшу гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 4 000 €

Winnerama Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 08.09.2022 | Справу закрито : 16.09.2022
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець із Фінляндії подав запит на зняття коштів менш ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграші не отримані. Гравець вирішив, що більше не зацікавлений у нашій допомозі, тому ми відхилили цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

привіт! Репатріація здається неможливою. На погодження на репатріацію витрачається п’ять робочих днів, після чого потрібні додаткові документи. Такий же мітинг триває тиждень за тижнем. Я подав свій перший запит на зняття коштів 26 серпня 2022 року, мій обліковий запис було підтверджено 27 серпня 2022 року. Після цього репатріацію двічі скасовували. Казино Гуру, сподіваюся, ви допоможете мені нарешті зняти гроші?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щановний(-а) Lekkeri!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, Lekkeri,

Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

привіт! Мене не виписали.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую за відповідь, Леккері. Чи правильно я розумію, що це була ваша перша спроба вивести кошти?

Чи пробували ви зв'язатися з казино щодо цієї проблеми? Будь ласка, надсилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут. Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

привіт! Ви можете видалити скаргу. Я не можу гарантувати іншу секунду з цим казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я розумію, Леккері. Тепер я закрию скаргу відповідно до вашого прохання. Вибачте, ми не змогли вам допомогти з цим, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино, і ми зробимо все можливе, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого