У гравці з ПАР заблокували рахунок без подальших пояснень. Скарга була вирішена після того, як казино пояснило закриття казино і виплатило гравцеві.
У мене є один рахунок у різних казино, мабуть, вони пов'язані, і я навіть не підозрював, що їх не публікують і не повідомляють, і тепер вони вимкнули всі мої рахунки, і вони заборгували мені гроші, і я просто депонував, щоб зіграти більше winnerama winparadise tangiers bondi bet і щасливий розіграш, будь ласка, допоможіть мені старенькій жінці і насолоджувався грою і трохи вигравав
Шановна Еста,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи був ваш рахунок повністю перевірений раніше? Не могли б ви повідомити, як давно ви зареєстрували свій рахунок, і пояснити, чи активували ви якусь рекламну пропозицію у своєму обліковому записі? Чи отримували ви якесь пояснення від казино, чому ваш рахунок деактивовано?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Петронела
Якби він протягом тижня-двох навіть отримав виплату, жодних проблем не було перевірено, тому вони надіслали електронною поштою повідомлення про те, що рахунок закрито через декілька виявлених невідповідностей, і вони заборгували мені понад 4000,00 рублів, і коли я намагаюся отримати відповіді, я не отримую жодної інші також понад 4000, здається, вони вносять депозит і беруть ваш виграш
Щиро дякую, Еста, за вашу відповідь. Не могли б ви повідомити, чи викупили якісь акційні пропозиції в цьому казино?
Щиро дякую, Еста, за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.
Я хотів би попросити казино Winnerama приєднатися до нас і допомогти нам вирішити проблему гравця.
Здравствуйте,
Ми сподіваємось, це повідомлення знайде вас добре!
На жаль, початковий електронний лист щодо невідповідності облікового запису був надісланий помилково. Сьогодні наш відділ бухгалтерії звернувся до вас, щоб пояснити, що причиною закриття рахунку було рішення керівництва, а не через будь-які невідповідності. Ми просимо вибачення за можливі незручності, які це могло створити з вашого боку.
Що стосується вашого виведення коштів, ми раді повідомити вас, що ваш очікуваний запит на вилучення сьогодні затверджено на суму R4065 через Ecopayz, і він повинен бути відображений у вашому обліковому записі щонайбільше протягом 24 годин.
Якщо вам потрібна будь-яка додаткова допомога або інформація, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, ми працюємо цілодобово та без вихідних.
З повагою,
Казино Winnerama
Дивно просто закрити рахунки, але завдяки тому, що моє зняття було зроблено, я все ж чекаю на бонді-бет і казино "Танжер", щоб також пояснити, і мої гроші будуть сплачені
Шановна Еста,
Ми раді, що Ви отримали свої гроші від казино WInnerama. Оскільки ця справа буде вирішена, ми закриємо її зараз. Будь ласка, якщо у вас є інші скарги в іншому казино, напишіть нову скаргу, оскільки 1 скарга може бути подана лише для 1 казино. Якщо у вас все ще виникають проблеми з вищезазначеними казино, надішліть нові скарги на обидва з них. Спасибі заздалегідь.
З повагою,
Нік
Казино.гуру