ГоловнаСкаргиWinner Casino MX - Гравець не може вивести свої кошти.

Winner Casino MX - Гравець не може вивести свої кошти.

Автоматичний переклад.

Сума: Mex$1 700

Winner Casino MX
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 02.12.2022 | Справу закрито : 02.02.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Мексики не зміг зняти кошти, оскільки його банк заблокував банківський рахунок. Казино відповіло та заявило, що обліковий запис було досліджено через підозрілу активність, але тепер гравець може зняти кошти. Ми попросили гравця підтвердити отримання платежу, але оскільки він перестав відповідати, скаргу було відхилено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Доброго ранку, у мене проблема більше всього з моїм банком і казино. Я поясню свій випадок нижче, щоб побачити, чи можна щось зробити.


Мій банківський рахунок щойно відкрито, оскільки я не звик нікуди розміщувати дуже особисті банківські рахунки, справа в тому, що я виграв бонус, який надає casino winner mx, і вони попросили мене надати код авторизації транзакції 200, яку я вніс у казино, щоб мати можливість зняти свій виграш, але мій клятий банк заблокував мій рахунок, і я набрав номер, я пішов особисто, і вони мені його не повернули, тому що він уже був остаточно заблокований, і я сказав їм, що мені потрібен лише код авторизації для транзакція, про яку мене просило казино, але вони так і не дали мені, вони хотіли її надати

Шукаючи в Інтернеті, я натрапив на ваш веб-сайт і знайшов його дуже цікавим і спонукав мене попросити допомоги, щоб дізнатися, чи можете ви досягти угоди з казино, щоб мати можливість зняти моє відшкодування (1700 доларів США) на інший рахунок, звичайно, так. Неможливо просто повернути 200, які я вніс, я дуже вдячний за вашу допомогу. здоров'я!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний alf44,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви раніше робили успішні зняття? Чи є інший альтернативний метод виведення коштів, який ви можете використати?

Чи пробували ви зв'язатися з казино щодо цієї проблеми?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ви раніше успішно знімали кошти?


Це моє перше зняття, яке я збирався зробити, все йшло добре, поки банк остаточно не заблокував мій рахунок.


Чи є інший альтернативний метод виведення коштів, який я можу використати?


Так, у мене є інший рахунок, який я можу використовувати, на який можна внести виграш.


Чи пробували ви зв'язатися з казино щодо цієї проблеми?


Так, але вони запитують у мене код авторизації транзакції 200, які я вношу, але в мене більше немає рахунку в цьому банку, це був той, який мене заблокував.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дуже дякую за вашу відповідь, alf44. Чи є у вас підтвердження від вашого банку про те, що рахунок заблоковано? Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Спасибі заздалегідь.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Доброго ранку, я вже прочитав усе, що маю на вашій електронній пошті

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дуже дякую, alf44, за співпрацю. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Адаму ( adam.m@casino.guru ), який буде до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт alf44,


Я розглянув вашу справу та зв’яжуся з казино, щоб дізнатися, чи можу я допомогти. Тим часом чи можете ви пояснити, чому ваш попередній банківський рахунок було заблоковано?

Ми хотіли б запросити Winner Casino MX Casino приєднатися до розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.

Шановний Winner Casino MX!

Чи можете ви надати додаткову інформацію про ситуацію з відкликанням гравця? Чи не можна використати альтернативний метод виведення коштів?

З повагою,

Адам

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, доброго дня, дякую за підтримку


Я кажу вам, що у мене ніколи не було проблем із казино, вони були дуже люб’язні та терплячі зі мною, слід зазначити, що я ставлю казино 10, вони просто виконують свою роботу.


Людина, з якою у мене були проблеми, це мій банк, вони заблокували його, тому що він був новим, картка була віртуальним рахунком, я використовував його лише для переказу 200 у казино та отримання мого бонусного прибутку, але О! Несподівано, коли я знову хотів увійти, щоб надіслати хлопцям із казино те, що вони просили, вони мене більше не пускали, я намагався знову і знову, поки його не заблокували, я пішов у банк, і мені сказали, що рахунок анульовано Оскільки це був простий віртуальний рахунок, мені сказали, що вони закрили його, але вони можуть відкрити інший, і я сказав їм, що той, який їм потрібен, це той, який я відкрив, щоб отримати документ, який мене просило казино, але вони ніколи не міг дати це мені.


Я вже ввів інший обліковий запис у казино, до якого я можу отримати доступ без проблем, і я зробив зняття, але це не працює, і я думаю, що це через подробиці, які трапилися з моїм першим банком, тому я прошу допомоги, щоб побачити якщо це можна домовитися або щось зробити з казино, якщо нічого не можна зробити, то теж дякую


з повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний alf44,


Зараз я зв’язався з казино через Skype, тому я ще раз продовжу таймер, сподіваючись, що ми зможемо вирішити цю проблему.


З повагою,

Адам

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний alf44,


Казино повідомило мені через Skype, що вони перевіряють проблему та нададуть додаткову інформацію.

Наша звичайна політика полягає в тому, щоб надати кожній стороні цієї скарги 2 тижні для відповіді, тому ми даємо казино ще один шанс надати додаткову інформацію, інакше ця скарга буде закрита як «нерозглянута».


Тим часом, будь ласка, повідомте нам, якщо є якісь зміни.


З повагою,

Адам


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний alf44

Сподіваюся, ти добре.

Обліковий запис позначено тегом підозрілої активності,

Ми перевірили ваш випадок і надамо вам 1700 мегафонів готівки для зняття.

З повагою

Winner.mx

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дуже дякую за оновлення, Winner Casino MX.


Шановний alf44,


Будь ласка, повідомте нас, коли ви отримаєте платіж, і ми закриємо скаргу як "вирішено".


З повагою,

Адам

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний alf44,


Будь ласка, надайте нам оновлену інформацію про ситуацію. Ви отримали платіж? Я продовжу таймер на 7 днів. Якщо протягом цього часу ми не отримаємо від вас жодних додаткових повідомлень, скаргу буде відхилено.


З повагою,

Адам

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний alf44,


Хоча здається, що проблему вирішено, ми не отримали від вас жодного підтвердження, тому цю скаргу тепер буде відхилено, як було зазначено раніше.


З повагою,

Адам

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого