ГоловнаСкаргиWinMonaco Casino - Гравець звинувачений у відкритті декількох рахунків.

WinMonaco Casino - Гравець звинувачений у відкритті декількох рахунків.

Автоматичний переклад.

Сума: 41 220 €

WinMonaco Casino
Надіслано: 24.01.2021 | Закрито : 01.03.2021
Закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Великобританії звинуватили у відкритті декількох рахунків. Казино стверджує, що він відкрив другий рахунок за короткий проміжок часу. Казино надало докази, і ми відкидаємо цю справу як невиправдану.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Вони збрехали мені, сказавши, що я відкрив 2 рахунок протягом 16 секунд, чому б я це зробив, щоб вони просто взяли мій виграш, який вони шахрайські

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Мухаммеде,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Я перевірив T&C казино і виявив:

„3.29 Гравець, який створює дублікат облікового запису в WinMonaco,

весь його рахунок буде негайно призупинено, а виграш буде втрачено. "

Будь ласка, не могли б ви вказати, чи накопичували ви виграш від бонусної гри чи лише реальні гроші?

Чи могли б ви бути такими добрими та переслати будь-яке відповідне спілкування між собою та казино на адресу kristina.s@casino.guru (або ви можете розмістити його тут)?

Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дякуємо Мухаммеду за Ваш електронний лист. Я досі не отримав жодного зв’язку між вами та казино. Не могли б ви також переслати його, якщо це можливо? Я хотів би побачити повідомлення, де казино звинуватило вас у відкритті 2 рахунків.

Крім того, ви не відповіли, грали ви лише з бонусами чи реальними грошима.


Крім того, я хотів би попросити вас відповісти на вашу подану скаргу всередині існуючої нитки, а не надсилаючи електронні листи, якщо ви не хочете переслати відповідне повідомлення. Відповісти в потоці - це найпростіший спосіб пов’язати всю відповідну інформацію з правильною проблемою та зібрати важливі деталі та дані в одному місці. Ваша співпраця у цій справі високо оцінена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Мухаммеде, дякую за ваш електронний лист. Будь ласка, вкажіть, чи вимагали ви бонуси чи ні. Вся запитувана інформація є важливою, якщо ми хочемо продовжити справу.


Знову ж таки, я хотів би просити Вас відповісти на цю тему, а не надсилаючи нам електронні листи. Щиро дякую за розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я не претендував на бонуси

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Щиро дякую Мухаммеду за вашу відповідь. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що незабаром твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Мухаммеде,

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити казино Winmonaco до цієї розмови. Казино, чи можете ви вказати, в чому проблема цієї справи?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Це казино навіть не відповідає. Я прочитав купу оглядів, що як тільки хтось виграє, вони блокують рахунок і кажуть, що клієнт відкрив 2 рахунки, це трохи збіг обставин, що всі відкривають 2 рахунки, люди не дурні Хочу, щоб мої виграші перестали грабувати люди, це не хороший спосіб мати справу з клієнтами і обдурити їх, щоб вони не платили, гуру казино, вам, хлопці, потрібно зупинити це казино, виконуючи ці незаконні дії, лише щоб вони не платили людям законний виграш

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Ми хотіли б попросити казино Winmonaco відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт .


Чи знаєте ви, що це відкрило не лише 1 рахунок, а кілька облікових записів! і навіть коли ми закрили цей рахунок, у цього гравця було негайно відкрито інший рахунок для продовження гри з бонусом тощо ...


Цей гравець здійснив кілька повернень платежів іншим брендам, про це повідомляє Система обробки платежів.


Цей гравець шахрайський.


Будь ласка, Casino.guru, подбайте про це і закрийте також цю Суперечку.


Доказ декількох рахунків від одного гравця!


file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

На жаль, після збору всієї необхідної інформації ми відхиляємо цю скаргу як невиправдану. На жаль, ми не змогли вам допомогти з цим, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль або іншу особисту інформацію для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку й не вимагатимуть оплати наших послуг.
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого