ГоловнаСкаргиWinBet Casino BG - Виведення гравця затримується через проблеми з перевіркою.

WinBet Casino BG - Виведення гравця затримується через проблеми з перевіркою.

Автоматичний переклад.

Сума: 250 лв

WinBet Casino BG
Надіслано: 11.01.2025
Справу відкрито Поточний статус

Очікування відповіді гравця

2д 3г 54хв 27с

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Болгарії більше півроку не може вивести виграш з Winbet через вимоги перевірки двох неактивних карт. Незважаючи на те, що нова картка гравця, використана для депозиту, є активною та перевіреною, банк не може надати документацію щодо карток, термін дії яких закінчився.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Добрий день, більше півроку не можу вивести гроші з Winbet. Вони хочуть, щоб я перевірив дві картки, які вже не активні, а я не маю до них доступу. Я спілкувався з банком, але, на жаль, вони не можуть видати мені документ, який підтверджує, що ці картки прострочені або видалені. Моя нова картка, за допомогою якої я зробив депозит для відповідного виграшу, перевірена та активна.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний bpower157,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

Ви раніше робили успішні зняття?

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Чи могли б ви поділитися своїм повідомленням із банком щодо підтвердження того, що термін дії цих карток закінчився або їх видалено?

Не могли б ви поділитися своїм спілкуванням із казино? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою dominika.l@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Домініка

Автоматичний переклад.

У bpower157 є 2д 3г 54хв 27с на відповідь

flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого