Гравець з Білорусі незадоволений тим, що не отримав бонус. Ми не вважаємо це вагомою причиною для покарання казино, тому ми відхилили цю скаргу.
Автоматичний переклад.
WinBet Casino BG - Гравець не отримав бонус.
Автоматичний переклад.
Сума: ??
WinBet Casino BG
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Невиправдана скарга
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Таким чином, казино, про яке йде мова, пропонує акцію з безкоштовною ставкою у спортивному розділі, яка залежить від ігрової активності з реальними коштами протягом останніх 24 годин.
3-4 дні тому я зробив ставки на суму близько 20 левів або 10 євро, а наступного дня отримав 35 левів безкоштовно, поки що все було добре.
Але вчора я грав у тому ж казино і зробив ставки приблизно на 200 левів, після чого мені довелося отримати хоча б якийсь бонус, я написав в службу обслуговування клієнтів, але вони продовжували повторювати одне і те ж мені: "так" я хочу сказати, що це казино не дотримується правил акцій, в ньому сказано, що чим більше ви граєте, тим більше безкоштовних ставок вони дадуть, але мені нічого не дають
Ставки були зроблені 15.01.2021 з бонусом, який нараховувався 16.01.2021
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Николай,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про ваш негативний досвід. Хоча я розумію вашу точку зору, будь ласка, зрозумійте, що кожне казино має різну політику бонусів та систему винагород. Бонус - це щось на зразок подарунка від казино, який казино може вирішити, чи можете ви його отримати чи ні.
Тим не менше, ми не можемо покарати казино за те, що він не надав вам бонус, який виграє за активність вашого гравця.
Якщо є щось інше, я можу допомогти вам, будь ласка, не соромтеся повідомляти мене, інакше я буду змушений відхилити цю скаргу.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Николай,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо ми можемо ще щось зробити для вас, повідомте нас про це. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не зможете відповісти у зазначений термін, ми відхилимо Вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Після розгляду всієї доступної інформації ми відхиляємо цю скаргу як невиправдану. На жаль, ми не змогли вам допомогти з цим, але, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами в майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино, і ми спробуємо з усіх сил допомогти.
Автоматичний переклад.
