Гравець з Австрії зіткнувся з затримкою внесення грошей на рахунок онлайн-казино; проблема залишається невирішеною протягом трьох тижнів. Скарга була відхилена, оскільки гравець не співпрацював.
Автоматичний переклад.
Winawin Casino - Депозит гравця затримується.
Автоматичний переклад.
Сума: 100 €
Winawin Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Інше
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
10 міс. тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Три тижні тому!!!!!
Грошей ще немає на рахунку!!!!!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт bestellungenduvan,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Winawin Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
12 міс. тому
Переклад
Привіт,
це був мій перший депозит.
жодного бонусу не було використано, і я ніколи не грав.
ще не перевірено.
останнє листування було вчора, і це було про відсутність депозиту.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв'язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.
Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Привіт bestellungenduvan,
Стандартна процедура полягає в тому, щоб зв’язатися зі своїм постачальником платежів, щоб отримати підтвердження платежу, яке потім ви повинні надіслати в казино, щоб вони могли знайти ваші втрачені кошти. ти зробив це?
Автоматичний переклад.
