Доброго ранку, я прийняв бонус, думаючи, що він буде доданий до суми, накопиченої на рахунку, але він видалив те, що я накопичив. У мене вже була зіграна вимога 50%, і вони мені нічого не повернули, залишили на 0. Я навіть не грав у 35 євро, бо коли те, що я накопичив, зникло, я занервував і почав усе позначати який з’явився, і виявилося, що я виписую ще один бонус безкоштовних обертань і видаляю 35 євро, тож зрештою він зараховується як 0 євро, і вони відповідають на мою скаргу, що бонус видаляє попередній. Що не так, вони видаляють мій запис. Або добре попередьте їх, що при натисканні з'являється повідомлення про те, що все, що накопичилося в обліковому записі, буде видалено.
Good morning, I accepted the bonus, thinking that it would be added to the amount accumulated in the account, but what it did was delete what I had accumulated. And I had a 50% requirement already played, and they didn't give me anything back, they left it at 0. I didn't even play the €35, because when what I had accumulated disappeared I got nervous and started marking everything that appeared and it turns out that I ticket another free spins bonus and delete the €35, so in the end it counts at €0 and their response to my complaint is that a bonus deletes the previous one. What's wrong is that they delete my entry. Or else, warn them well, that when you click, a message appears warning that everything that has been accumulated in the account will be deleted.
Buenos días, el bono lo acepté yo, pensando que se sumaría al acumulado de la cuenta, pero lo que hizo es borrar lo que tenía acumulado. Y tenía un 50% de requisito jugado ya, y no me devolvieron nada, lo dejaron a 0. Ni siquiera jugué los 35€, por que al desaparecer lo que tenía acumulado me puse nervioso y empecé a ticar todo lo que aparecía y resulta que tique otro bono de giros gratis y borro los 35€, así que al final cuenta a 0€ y su respuesta a mi reclamación es que un bono borra el anterior. Lo que está mal, es que borren mi ingreso. O sino que avisen bien, que al pinchar salga un mensaje advirtiendo que se borrará todo lo que hay acumulado en cuenta.
Автоматичний переклад.
