ГоловнаСкаргиWin Unique Casino - Гравець не зміг отримати доступ до свого акаунта.

Win Unique Casino - Гравець не зміг отримати доступ до свого акаунта.

Автоматичний переклад.

Сума: 3 700 €

Win Unique Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 20.01.2020 | Справу закрито : 10.02.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець скаржиться, що казино заблокувало її рахунок з невідомих причин. Вона зв’язалася з казино, запитавши про свою проблему, але казино не відповідає.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт! Зараз унікальний сайт казино більше не дає доступ до мого облікового запису гравця!

Я ставлю гроші, вони негайно знімаються, і тоді я отримую прибуток у 3700 євро.

з сайту без жодної причини заблокував мій обліковий запис і відмовляється спілкуватися зі мною .... вони не відповідають на телефон або електронні листи

Я дуже розчарований цим ігровим сайтом і дуже боюся, що вони не виплатять виграш, який я чесно заробляю!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Селін,

Дякуємо, що надіслали скаргу і вибачте за вашу неприємну ситуацію. Чи можете ви відповісти на кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти, у чому полягає проблема? По-перше, ви успішно завершили процес (перевірку) KYC? Ви грали з бонусом?

Чи можете ви надіслати будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино (якщо воно є) на satrio.y@casino.guru? Зауважте, що іноді електронні листи від казино можуть потрапляти до вашої спам-папки, тому обов'язково перевірте і там. Я постараюся зробити все можливе і сподіваюся, що зможу допомогти вам якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Сатріо

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Добрий вечір, сер, так, все добре поважали, немає причин, чому казино не повинно платити мені свої виграші .., я зробив близько 10 електронних листів, але вони мені ніколи не відповідають ...

З повагою

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Селін,

Спасибі за Вашу відповідь. Чи брали ви бонуси за ці виграші? Якщо так, чи могли б ви повідомити мені, який бонус це був?

З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Селін,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжувати подальше розслідування чи пропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого