Гравець з Німеччини намагається отримати свій виграш через деякі технічні труднощі на стороні казино. Здається, казино передало виграш, але гравець не підтвердив, що отримав їх, тому ми були змушені відхилити цю справу.
Автоматичний переклад.
Win Unique Casino - Гравець не може вивести свій виграш.
Автоматичний переклад.
Сума: 700 €
Win Unique Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Справу закрито
Наш вердикт
Інше
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Казино каже, що мої гроші вилучено, але в системі є помилка, і вони не знають, де мої гроші
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Алессандро,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про ваш негативний досвід. Будь ласка, не могли б ви надати більше інформації та деталей, щоб ми могли повністю зрозуміти, що сталося? Коли саме Ви просили зняти гроші? Який статус транзакції на вашому рахунку казино - вона очікує на розгляд або оброблена?
Крім того, будь-яке відповідне спілкування між вами та казино надішліть на адресу kristina.s@casino.guru
Будемо раді почути Вас.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт Крістіно, я надіслав тобі електронне повідомлення
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Це цілком звично для виведення, що займає пару днів або навіть тижнів, щоб повністю опрацювати. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, а ваше зняття коштів буде затверджено лише кілька днів тому.
Я б рекомендував вам почекати ще кілька днів (скажімо, ще 7), і якщо у вашій справі все ще не буде розвитку, ми втрутимось.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Ще раз дякую, я зачекаю 7 днів, як ви запропонували.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
На даний момент, схоже, служба обслуговування клієнтів повідомляє мені, що гроші були перераховані 23.11.2020. Я навіть отримав номер транзакції, але мій банк не отримав грошей, і мій службовець від банку не бачить ні отриманих грошей, ні бронювання.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Алессандромуре85,
Чи є щось нове? Ви отримали свій виграш? Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо вам не вдасться оновити статус вашої скарги протягом заданого часу, ми відхилимо її. Будемо раді почути Вас.
Автоматичний переклад.
