ГоловнаСкаргиWin Casino - Виведення коштів гравцем затримується.

Win Casino - Виведення коштів гравцем затримується.

Автоматичний переклад.

Сума: ৳30 100

Win Casino
Надіслано: 13.01.2025
Справу відкрито Поточний статус

Очікування відповіді Казино Гуру

4д 15г 40хв 25с

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Бангладеш запросив два зняття з win.casino на загальну суму 35 100 BDT, але через 10 годин кошти не були зараховані. Незважаючи на звернення до служби підтримки клієнтів кілька разів протягом останніх шести днів, він продовжує стикатися з затримками без вирішення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

8 числа я подав запит на зняття двох коштів із win.casino: 20 100 BDT і 15 000 BDT. Однак навіть через 10 годин кошти не були зараховані, тому я звернувся до їхньої служби підтримки. Мене попросили почекати 24 години. Через 24 години я знову зв’язався з ними, але вони попросили мене зачекати ще 24 години.

Це триває вже 6 днів, але вони досі не віддають мені гроші. Кожного разу, коли я звертаюся до їхньої служби підтримки, вони просто кажуть мені зачекати, але це очікування ніколи не закінчується.

Я дуже прошу вашої допомоги в тому, щоб я отримав свої кошти. Якщо вам потрібні будь-які докази чи документи, я готовий їх надати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний missiontcg,

Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.

Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати щонайменше 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваше зняття схвалено казино, але ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, ми втрутимося та зробимо все можливе, щоб допомогти вам.

Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.

З повагою,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дякую за розгляд моєї скарги. Мій обліковий запис було перевірено KYC і повністю перевірено, але вони залишили моє зняття в стані очікування. Якщо гроші не надійдуть протягом 14 днів, як з вами зв'язатися?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дякуємо за вашу відповідь, missiontcg. Я залишу цю скаргу відкритою, і якщо до кінця цього періоду не буде розвитку, ми втрутимося. Давайте залишатися позитивними, і я сподіваюся незабаром почути хороші новини щодо вашого виходу. Заздалегідь дякую за ваше терпіння та, будь ласка, інформуйте мене про будь-які подальші події через цю тему.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт! Минуло 10 днів, але я досі не отримав кошти. Протягом останніх кількох днів я зв’язувався з ними кілька разів, але я не отримав жодного рішення від них. Тому я шукаю вашої допомоги.

Автоматичний переклад.

Казино Гуру перевіряє скаргу

flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого