William Hill Casino - Гравець, зареєстрований у Gamstop, зміг створити рахунок.

Здравствуйте,

Мене виключають із гамстопом. І я мав постійні проблеми з азартною залежністю та проблемами психічного здоров’я протягом останнього року.

Я вжив заходів, щоб відновитись із вищезазначеного, отже, чому я зареєструвався в Gamstop. Однак у березні я перехворів, і мені вдалося створити рахунок у Вільяма Хілла. Я зіграв 1600 фунтів стерлінгів протягом 24 годин, всі мої дані були такими, як показано на gamstop. І жодних перевірок чи безпечних азартних ігор не проводив Вільям Хілл.

Я зв’язався з ними, щоб повідомити їх, чи моя гамстоп, і закрити свій рахунок, перш ніж я продовжував азартні ігри більше грошей. Я вимагав повернення коштів через відсутність у них висвітлення вищезазначеної інформації та захисту мене як вразливої особи.

це триває з березня, і вони перестали відповідати на мої електронні листи. Я надав їм свій сертифікат gamstop, який був надісланий їм електронною поштою через gamstop, і вони раптом перестали відповідати.

Шановний Марк,

Щиро дякуємо, що подали скаргу та всі відповідні знімки екрана. Мені шкода почути про вашу проблему. Чи правильно я розумію, що дані, з якими ви зареєструвались у цьому казино, збігаються з даними, зареєстрованими в Gamstop?

Будь-яке відповідне повідомлення разом із історією вашої каси перешліть на адресу kristina.s@casino.guru .

Ми зробимо все можливе, щоб допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Це правильно, мій гамстоп мав ті самі деталі, що і рахунок William Hill.

Зараз я надішлю все наше спілкування.

Щиро дякую за вашу відповідь, Марк. Я ще не отримував електронних листів. Якщо є якісь інші важливі докази, які ми повинні побачити, перешліть їх мені, щоб ми могли зібрати якомога більше інформації про вашу справу.

Шановний Марк,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо Вашу скаргу.

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець перестав відповідати на цю скаргу. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.