Гравець не може отримати жодного бонусу з невідомої причини. Скаргу було закрито, оскільки гравець вирішив проблему з казино.
Willscasino.com і казино його сестер заблокували безкоштовні обертання, чи можете ви допомогти?
Привіт metwalyyasen,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Will's Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Чому казино заблокувало доступ до ваших бонусів? Коли ви останній раз ним користувалися? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
так, обліковий запис підтверджено, і чат не дає мені причини для блокування
Привіт metwalyyasen,
Чому термін дії бонусу закінчився вже в травні? З якого часу ця проблема актуальна? Ви також вимагали таких же бонусів у їхньому дочірньому казино?
Ви вимагали таких же бонусів у їхній сестри
Можливо, ви комп'ютерник
Правильно для ваших очікувань🙂
О, вибачте, казино не виправлено, дивіться розмови між підтримкою
Привіт metwalyyasen,
Вони анулювали ваш активний бонусний баланс або ви просто більше не можете вимагати жодних бонусів?
Зауважте, що казино вирішує, надавати вам бонус чи ні. Якщо вони відмовляться надавати вам будь-які бонуси, ми практично нічого не зможемо з цим зробити, оскільки це повністю їх рішення.