У гравця виникли технічні проблеми з грою казино, оскільки вона застрягла в бонусних раундах, і він не може знову відкрити гру. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Моя гра застрягла в бонусному режимі, я не можу продовжувати грати в гру або отримати винагороду.
Я повідомив про проблему в службу підтримки два місяці тому, у квітні, відтоді кожного тижня я прошу оновлення.
Я ще не отримав жодного оновлення, я просто отримую відповідь, що вони зв'яжуться зі мною на мій електронний лист, але це вже два місяці!!!!!
Не грай тут!!!
Привіт sebasjnk,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Чи можете ви переслати будь-яке відповідне повідомлення разом із історією гри у форматі Excel на адресу nikolas.b@casino.guru ? Повідомте, будь ласка, точний час події.
Тим часом перегляньте нашу статтю, яка пояснює «Як програмуються ігрові автомати» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed і, можливо, це допоможе зрозуміти, як сервери спілкуються з гравцями та які проблеми можуть виникнути в дорозі.
Будь ласка, зрозумійте, що без будь-яких підтверджуючих доказів ми не можемо продовжувати розгляд цієї справи, оскільки було б майже неможливо протистояти казино.
З нетерпінням чекаю на вашу думку. Наперед дякуємо за розуміння.