Wildcard Casino - Виведення гравця відкладено.

Виграв 1200 євро у квітні 2020 року (так, понад 2 роки тому)

Надіслав електронною поштою ідентифікатор, щоб отримати підтвердження, щоб отримати його – потім нічого не чути. 1200 євро все ще очікують на розгляд, травень 2022 року. Я надіслав понад 100 електронних листів щодо цього – відповіді немає. Немає іншого способу зв’язатися, окрім як електронною поштою – немає номера телефону чи чату. Не знаю, до кого звернутися за допомогою, бо хочу свої 1200 євро. Я зняв кошти в той момент, коли мені надіслали електронну пошту – акція швидкого виведення – це жарт, оскільки через 2 роки я все ще чекаю своїх коштів. Я продовжую надсилати їм електронні листи щоразу, коли вони надсилають рекламну акцію з проханням про мої кошти, в надії, що хтось із свідомістю справді відповість і допоможе мені.

Шановний Джеймс,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи робили ви якісь успішні зняття коштів раніше? Чи накопичили ви свої виграші з активним бонусом або без нього?

Якщо між вами та казино є будь-які інші відповідні повідомлення, перешліть їх на адресу kristina.s@casino.guru або опублікуйте тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Шановний Джеймс,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.

Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.