Гравець з Австралії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Гроші досі не отримали. Гравець повідомив, що їх відкликання завершено, але ще не отримано, і вони не змогли отримати відповідь від команди KYC. Ми подовжили таймер на 7 днів, але зрештою відхилили скаргу через відсутність відповіді гравця.
Привіт,
Я подав запит на відкликання та надав документи. Однак я не отримав жодної відповіді від казино з моменту запиту на зняття коштів, це також стосується надсилання електронного листа.
Раніше я знімав гроші з цього казино, і відповідь на мій запит на зняття коштів зазвичай тривала приблизно 1 годину запиту на зняття коштів. Минуло близько 3 днів, і я досі нічого не чув від казино щодо мого виведення коштів.
Привіт,
Дякую тобі! Чи є шанс, що ви можете залишити цю справу відкритою, доки це не буде вирішено?
Привіт,
схоже, моє відкликання завершено! Однак він досі не потрапив у мій обліковий запис. Я просто хотів уточнити в команди KYC, які мої дані про зняття коштів, але вони, здається, не відповідають.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
