привіт
Це казино було новим для мене, і я виграв гроші в першу гру. Я скористався вітальним бонусом, який вони мали. Після цього я завантажив усі необхідні документи, я вважаю, що це був мій паспорт, моя виписка з банку та скріншоти зі skrill. Потім вони попросили надати виписку про мій мінімальний номер IBAN, який я надав. Потім вони попросили зробити селфі з моїм паспортом і довідкою про доходи, яку я їм також надіслав. І після цього перестали відповідати. Я кілька разів звертався до їхньої служби підтримки, щоб отримати оновлення, оскільки дуже хотів зняти свої виграші. Щоразу мене запевняли, що все буде добре. Однак коли я зв’язався з ними минулого разу, мені сказали, що мій обліковий запис закрито через нібито використання відредагованих документів, що є абсолютно неправдивим і є неправдивим звинуваченням. Я злий, тому що не знаю, що робити, щоб отримати свої гроші, і мені здається, що вони можуть виправдовуватися, щоб не платити мені. Я надішлю тобі всю стенограму між мною та казино, яку зможу знайти, на твою електронну адресу.
Hi,
This casino was new to me and I won money the first time I played. I used welcome bonus that they had. After that I have uploaded all the necessary documents, I believe it was my passport, my statement from the bank and screenshots from skrill. They then requested a statement of my mifinity IBAN which I provided. Next, they asked for a selfie with my passport and a proof of income which I also sent to them. And after that they stopped responding. I reached out to their support multiple times for updates as I was eager to withdraw my winnings. Each time, they assured me everything should be fine. However, when I contacted them last time, I was told that my account was closed due to allegedly using edited documents which is completely false and is a false accusation. I am angry because I don't know what to do to get my money and I feel like they may be making excuses to avoid paying me. I will send you all transcript I can find between me and casino to your email.
Автоматичний переклад.