Гравець з Чилі подав запит на відкликання, перш ніж подати цю скаргу. На жаль, їхні виграші ще не отримані. Скаргу було закрито як «нерозглянуту», оскільки казино має понад 15 випадків із позначкою «Політика відсутності реакції».
Привіт. Я давно здійснив зняття коштів у казино Wildpharao, і я запитав через чат, але вони просто сказали мені надіслати електронний лист на адресу payments@wildpharao.com, який ніколи не відповідає на жодні з моїх раніше надісланих електронних листів.
Це кепське казино з простою підтримкою в чаті, яке не підтримує прямого зв’язку з фінансами, щоб побачити проблему зняття коштів. Я хочу, щоб це казино платило мені, і я більше ніколи не буду грати через погане обслуговування.
Привіт Христина. Я кажу вам, що я не отримав свої гроші для зняття. Мої документи актуальні, і вони також не просили мене оновлювати їх.
Ура
Шановна Gabyplayed,
На жаль, ми дійшли до моменту, коли ми не можемо просунутися з цією скаргою. Загалом, зараз ми спробуємо зв’язатися з казино та попросити їх пояснення, однак у цьому випадку закрито понад 15 випадків як «Політика відсутності реакції», що чітко свідчить про те, що казино не зацікавлене у співпраці з нами.
На жаль, ми змушені закрити вашу скаргу як "нерозглянуту". Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.
На жаль, у нас немає іншого вибору, оскільки це звичайна практика Wild Pharao Casino повністю ігнорувати нас у наших спробах вирішити будь-яку проблему. Будь ласка, перевірте всі наші невдалі спроби домовитися.
Ми надіслали численні електронні листи та спробували поспілкуватися з представниками чату, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі спроби вирішити будь-яку проблему загинули, оскільки кількість скарг зросла. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від Wild Pharao Casino. Мені б хотілося більше допомогти.
Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.