Гравець з Баден-Вюртемберга подав запит на відкликання, перш ніж подати цю скаргу. На жаль, їхні виграші ще не отримані. Скаргу закрито, оскільки гравець подав 2 скарги щодо тієї самої проблеми.
Автоматичний переклад.
Wild Pharao Casino - Затримка зняття коштів
Автоматичний переклад.
Сума: 1 000 €
Wild Pharao Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
0.8
У Wild Pharao Casino індекс безпеки 0,8: деякі з факторів, як іми враховуємо, вказують на дуже низький рівень безпеки. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу закрито
Наш вердикт
Інше
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт,
Я зробив платіж у розмірі 1000 євро 16.07.22, який також був схвалений безпосередньо. На жаль, я марно чекаю своїх грошей. Вже минуло 2 тижні.
Інфо вніс 100 євро зі 100-відсотковим бонусом і не порушив ані умови бонусу, ані максимальну ставку.
Я надіслав кілька електронних листів на payments@wildpharao.com без зворотного зв’язку + кілька разів у чаті, вони не можуть або, очевидно, не мають права давати будь-які заяви про платіж або не мають інформації.
Було б добре, якби гроші скоро були на моєму рахунку!
Інакше казино потрапляє в чорний список.
Будь ласка, допоможіть GURU.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щановний(-а) smartgainz!
Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.
З повагою,
Центр вирішення скарг
Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.
З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Ми помітили, що ви подали дві скарги щодо однієї проблеми. На жаль, іншу вашу скаргу було закрито як «нерозглянуту», що вже вплинуло на рейтинг казино, тому я змушений відхилити цю скаргу.
Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино, однак я хотів би люб’язно попросити вас завжди надсилати лише одну скаргу щодо кожної проблеми. Щиро дякуємо за розуміння. Вибачте, ми не можемо допомогти.
Автоматичний переклад.
