ГоловнаСкаргиWild Pharao Casino - Виведення гравця затримується.

Wild Pharao Casino - Виведення гравця затримується.

Автоматичний переклад.

Сума: 700 €

Wild Pharao Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 31.12.2021 | Вирішено : 31.01.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Виведення гравця відкладається більш ніж на 2 тижні. Його отримано.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, я звертався до служби підтримки кілька разів, і щоразу мені кажуть ті самі 3-5 днів, це займає набагато більше часу, мій перший платіж я подав заявку на отримання 400 євро 18 грудня 2021 року, а потім я знову сплатив і свою інший платіж 24.12.2021 вимагає 300 євро

Я також написав кілька листів, але нічого не приніс!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Денис,

Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з Wild Pharao Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми рухаємося далі.

Коли саме ви завершили процес перевірки? Це ваша перша спроба вивести гроші в цьому казино? Чи використовували ви якісь бонуси для накопичення виграшу?

Зверніть увагу, що якщо це ваш перший виведення в казино, ми зазвичай рекомендуємо почекати принаймні 14 днів, щоб обробити перевірку та виведення. Також можна очікувати інших затримок під час свят.

Будь ласка, надішліть будь-які відповідні докази як знімки екрана, чати або електронні листи на nikolas.b@casino.guru.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Нік, дякую за швидку відповідь Мій обліковий запис було підтверджено, і так, я грав з бонусом 50 центів була моєю максимальною ставкою, і тепер це моя перша виплата

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, я ще не отримав відповіді, пройшло більше 2 тижнів і нічого не відбувається. Я кілька разів звертався до служби підтримки, і вони постійно говорять мені те саме, що я повинен зачекати, і ніхто не відповідає на мій електронний лист file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую Денис за додаткову інформацію. Тепер я перешлю вашу скаргу моєму колезі Вільяму, який відтепер буде вам допомагати.

Бажаю вам успіхів у його вирішенні.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Велике спасибі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Денис,

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити Wild Pharao Casino до цієї бесіди. Казино, не могли б ви уточнити, в чому проблема з виведенням гравця?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

зверніть увагу, що платіж надіслано

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Денис,

повідомте мені, коли ви отримаєте свій виграш, будь ласка.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Платіж було оброблено 11 січня 2022 року гроші ще не надійшли на мій рахунок. Оброблений платіж зайняв дуже довгий час очікування 24 дні. Тепер я знову попросив платіж у розмірі 700 євро, сподіваюся, що цього разу це буде швидше

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Гроші надійшли, дякую за допомогу, сподіваюся, тепер мені не доведеться так довго чекати платежу 🙂

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Денис,

чи можу я вважати цю скаргу вирішеною, будь ласка?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

15 січня 2022 року у мене ще відкрито 2 платежі з 600 і 200 євро. Якщо платіж оброблено, скаргу можна вважати вирішеною

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

@wildpharao Я не розумію, чому процес виплати займає так багато часу, знову майже 2 тижні, поки я чекаю своєї останньої виплати, знадобилося 24 дні, щоб мої гроші були виплачені

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Денис,

просто хочу пояснити. Ви подали скаргу на суму 700 євро, яку вже отримали. Тепер ви чекаєте 800 євро (очікується з 15 січня 2022 року). Ви тим часом виграли додаткові гроші?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Так, тим часом я виграв додаткові гроші

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Повідомте мені, коли ви отримаєте ці 800 євро, щоб я міг закрити скаргу.

Дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

платіж ще не оброблено @wildpharao, будь ласка, допоможіть мені зробити платіж швидше

обробляється в чаті в реальному часі. Я завжди отримую ту саму відповідь, я повинен зачекати, а на мій електронний лист не відповідають file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

привіт, вибачте, що сталася помилка, тепер платіж має вплинути на ваш банківський рахунок

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я отримав платежі, і скаргу можна закрити

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Денис,

Дякуємо за використання центру розгляду скарг Casino Guru. Ми раді чути, що вашу проблему було вирішено. Тепер ми позначимо це як «вирішене» в нашій системі. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти, але я сподіваюся, що ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.

З найкращими побажаннями,

Viliam Casino.Guru

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого