ГоловнаСкаргиWild Pharao Casino - Виведення гравця затримується.

Wild Pharao Casino - Виведення гравця затримується.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 600 €

Wild Pharao Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 11.12.2021 | Вирішено : 15.12.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Виведення гравця відкладається більш ніж на 2 тижні. Скаргу було вирішено, оскільки гравець отримав свої гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

привіт,


У мене така ж проблема, як і у багатьох тут з цим онлайн-казино. Я здійснив платіж близько 2 тижнів тому, він відображається на моєму рахунку як оброблений, але гроші мною ще не надійшли. Чат повідомляє мені щоразу, що платіж було здійснено. Оскільки сума не надійшла на мій банківський рахунок, це не може бути так. Я не знаю жодного європейського каналу передачі, який займає більше тижня. Мій обліковий запис повністю підтверджено.

Чи можете ви мені допомогти?

Дуже дякую!


привітання


Свен

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, SvenSchn!

Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з Wild Pharao Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми рухаємося далі.

Ви накопичили свій поточний баланс за рахунок бонусу чи реальних грошей? Коли ви завершили перевірку і з якого часу статус вилучення "оброблено"? Який спосіб оплати ви використовували?

Також надішліть будь-які відповідні докази або повідомлення з казино на nikolas.b@casino.guru.

Чекаю на вашу відповідь і сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Нік,


Я грав без бонусу, зробив депозит через Giropay, зробив запит на виведення банківським переказом. Обліковий запис перевірено протягом прибл. 3 тижні, а статус оброблено відображається з 7 грудня 2021 року. Незвично, що банківський переказ займає так багато часу...


З повагою


Свен

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний SvenSchn,

Якщо статус платежу змінився прибл. минулого тижня я б рекомендував вам лише почекати. Якщо це ваш перший виведення, може знадобитися до 14 днів, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Це дуже поширена процедура майже в кожному казино. Будь ласка, повідомте нас, чи надійдуть гроші до кінця цього тижня. Якщо ні, ми втрутимося.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Нік,


Мені здається, я був надто нетерплячим. Всі гроші сьогодні надійшли на мій рахунок.

Таким чином, справу можна закрити.

Дякую за твою допомогу.


привітання


Свен

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую SvenSchn за те, що повідомили нам, що гроші надійшли, я радий це чути. Будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у вас виникнуть інші проблеми в майбутньому, ми зробимо все можливе, щоб допомогти вам.

З найкращими побажаннями,

Нік

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого