Гравець з Німеччини має труднощі з отриманням коштів. Пізніше він підтвердив, що відкликання було успішно оброблено, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Привіт, я чекаю на свою виплату з 4 квітня 2022 року. Два попередні були швидко. У чаті мені завжди кажуть, що це через українську війну.
Будь ласка, допоможіть
Шановний Tnt1970123,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Звичайне явище для виведення коштів, для повної обробки потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу. Якщо ви не отримаєте свій виграш до цього моменту, будь ласка, повідомте нам про це, і ми спробуємо вам допомогти.
Дякую за розуміння,
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Привіт, мабуть, я трохи поспішав. Вчора на моєму банківському рахунку було 700 євро.
Вітаю Торстена
Чудові новини, Tnt1970123! Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми зараз закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.