Гравець з Німеччини незадоволений процесом вилучення. Гравець вирішила, що її більше не цікавить наша допомога, тому ми закрили скаргу.
Я чекаю виплати з 21 лютого 2022 року, хоча мені сказали, що я отримаю гроші через 2-3 дні
Не може бути, що мені доведеться так довго чекати...
Шановний Sol74!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Звичайне явище для виведення коштів, для повної обробки потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу. Якщо ви не отримаєте свій виграш до цього моменту, будь ласка, повідомте нам про це, і ми спробуємо вам допомогти. Дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Привіт Крістіна
тижнів??? Вони приймають депозити за лічені секунди, і ви повинні тижнями чекати на зняття, тому я не можу цього зрозуміти, грати не цікаво!!!
Чи варто чекати тижнями??? Ви приймаєте депозити за лічені секунди, а на зняття доводиться чекати тижнями... ну, я не можу цього зрозуміти, грати не цікаво!!!
Я бачу, що ви подали одну скаргу на це казино в минулому. Чи правильно я розумію, що ви вже успішно знімали кошти?
Зверніть увагу, що ви розмовляєте зі співробітником Casino.guru, а не з працівником казино. Casino.guru — незалежна база даних онлайн-казино, яка виступає посередником у вирішенні суперечок гравців, тому ми не забрали ваші гроші.
Чи правильно я розумію, що ви більше не зацікавлені в нашій допомозі? Чи маю я ваш дозвіл закрити цю скаргу? Спасибі заздалегідь.