Гравець з Німеччини незадоволений процесом вилучення. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
привіт,
Я подав заявку на виплату в Wildpharao 11.11.21. За даними підтримки, гроші вийшли 16.11.21, до сьогодні нічого немає. Передача в ЄС не може тривати довше 24 годин, зараз це більше 48 годин. Згідно саппорту, це повинно було бути зі мною давно, тепер я боюся за свій прибуток, тому що ніхто мені не може допомогти, підтримка досі з мене знущається.....
Я сподіваюся, що тут є менеджер або помічник, який може мені допомогти ....
macan96
Шановний macan96,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Звичайне явище для виведення коштів, для повної обробки потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу. Якщо ви не отримаєте свій виграш до того часу, будь ласка, повідомте нам про це, і ми спробуємо вам допомогти. Дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Кристина