Гравець з Німеччини надав усі необхідні документи, але його обліковий запис не підтверджено. Казино не відповідає на його повідомлення. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Wild Pharao Casino - Гравець намагається завершити KYC.
Автоматичний переклад.
Сума: 400 €
Wild Pharao Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, гуру казино,
після депозиту 50 євро я отримав вітальний бонус на Wild Pharaoh. Після успішного відтворення бонусних грошей я виплатив 400 євро. Тепер моя перевірка та зняття не будуть оброблені. У чаті мені більше не відповідають на цю тему, і чат закритий. Служба підтримки не відповідає на мої листи. Я подав усі документи, тепер 2 тижні чекаю, що станеться. Казино не повинні обходитися такими методами. Тому я хочу офіційно подати скаргу на казино з цим текстом.
MFG trbleb
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Андре,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваш негативний досвід. Це звичайна процедура для казино, щоб перевірити кожну деталь, щоб переконатися, що вони надсилають гроші потрібній людині. Для завершення процедури може знадобитися кілька робочих днів.
Які документи ви вже надали? Чи правильно я розумію, що це була ваша перша спроба зняття коштів?
Крім того, якщо між вами та казино є будь-який зв’язок, перешліть його на kristina.s@casino.guru або опублікуйте тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Андре,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.
Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.
Автоматичний переклад.
