Wild.io Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Вітаю, сер . Я грав на wild.io ..

Отримав пропозицію, де я отримав 200% бонусу на депозит і 200 безкоштовних обертань. Я поклав там близько 17 доларів. .. вдарив щось хороше .. зіграв і ми отримуємо всі бонуси згідно з положеннями та умовами..

Після того, як мій wegar завершився, я запитав виведення 100 доларів, що було успішно, і я отримав це .. через деякий час я запитав ще одне виведення 1313 доларів .. після цього вони вимкнули мій обліковий запис ні за що.

1. Я грав все відповідно до терміну та умови

2. Як я отримав невелику суму, але вони вимкнули обліковий запис, коли я подаю заявку на велику суму.

3. Сторінка з умовами та умовами бонусу не працювала, тому я також попросив підтримки щодо цього.. після цього він надіслав мені посилання, за яким я перейшов.

Це він мені надіслав

https://wild.io/bonus-terms

Тепер служба підтримки не відповідає, вони сказали мені надіслати лист до служби підтримки..

Як нічого собі

Будь ласка, перевірте всі вкладення, і якщо вам потрібна допомога, щоб зрозуміти вкладення, дайте мені знати

Будь ласка, допоможи мені . Я так засмучена.

Казино мене ошукало.. Я також граю в іншому казино, тому я знаю всі правила та норми.. вони відключили мій обліковий запис, оскільки я виграв величезні гроші.. Будь ласка, допоможіть мені активувати свій обліковий запис і повернути свої кошти, дякую..

Я отримав 100 доларів, але коли я здійснив виведення 1313 доларів, вони заблокували мій обліковий запис, сер..

Будь ласка, допоможіть і не вірте хлопцю з казино.

Вони шахраї

Шановний Нілешкумаре!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи могли б ви повідомити, чи проходили ви перевірку KYC до того, як казино вас заблокувало?

Чи правильно я розумію, що ви не отримали жодних пояснень від казино щодо цієї ситуації? Якщо між вами та казино є будь-яке інше відповідне повідомлення, надішліть його на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Я не пройшов kyc, оскільки вони ніколи не питали.

Вони безпосередньо вимкнули мій обліковий запис.. коли я подав запит на виведення 1313 доларів.

Я надіслав вам лист із відповіддю казино, але це одностороннє рішення.. жодних доказів, жодних доказів.. просто вони закривають мій обліковий запис, коли я виграю. я

Попросив їх надати термін і умову бонусу час від часу.. ніколи не перетинайте максимальну ставку.. жодної окремої стратегії..

Тепер, коли я запитав, який термін я порушив, вони не відповіли.. ні підтримки в реальному часі, ні підтримки поштою..

вони шахраї і знають, що я не зробив нічого поганого. Я дуже старий гравець у казино, тому знаю всі правила бонусу. І добре розуміти, як дбати про терміни та умови..

Я прошу в них докази.

Це не 1 чи 2 долари

Це 1800 доларів .. вони просто забанили мій обліковий запис після того, як я завершив свій wegar .. те саме вони зробили з великою кількістю гравців . Будь ласка, врятуйте інших від цього шахрайського казино

будь ласка, допоможи мені..

Дякую

Дуже дякую, Нілешкумаре, за співпрацю. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Міхалю ( michal.k@casino.guru ), який буде до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Ви можете побачити дескриптор сайту у Твіттері, також є такі ж коментарі.. Будь ласка, допоможіть, сер..

Привіт Нілешкумаре,

Я Міхал, і я прийняв вашу скаргу. Я розглянув цей випадок і зв’яжуся з казино, щоб дізнатися, чи можу я допомогти.

Ми хотіли б запросити Wild.io Casino приєднатися до розмови.

Шановне казино Wild.io!

Чи можете ви надати інформацію про те, чому був заблокований обліковий запис гравця?

Якщо інформацію неможливо оприлюднити, надішліть її на адресу michal.k@casino.guru

Шановний Нілешкумаре!

Ми отримали від Wild.io Casino докази того, що ви більше разів вимагали бонуси на депозит, які можна вимагати лише один раз для одного гравця, IP-адреси, електронної пошти тощо. Це було зроблено кілька разів, що змушує нас вважати, що це було зроблено навмисно вами та що це дало вам несправедливу перевагу, що є порушенням загальних умов і умов казино

12.8 Wild.io залишає за собою право оголосити ставку частково або повністю недійсною, якщо Wild.io, на власний розсуд, вважатиме очевидним, що сталася будь-яка з наступних обставин:

через помилку, таку як помилка, опечатка, технічна помилка, форс-мажорні обставини чи іншим чином, ставки були запропоновані, розміщені та/або прийняті через цю помилку.

А також Умови та умови бонусу казино:

1.3. Тільки нові зареєстровані гравці можуть отримати вітальний бонусний пакет. Будь ласка, зверніть увагу, що активація будь-якого виду бонусів (включаючи бонуси за рівень бонусної програми) дозволяється лише один раз з одного комп’ютера (або іншого пристрою), однієї IP-адреси, однієї фактичної адреси, одного номера телефону, одного облікового запису в будь-якій платіжній системі та одного людина. Порушення цих умов призведе до блокування рахунку та конфіскації всіх коштів на балансі.

На жаль, після збору всієї необхідної інформації ми змушені відхилити цю скаргу, оскільки казино діяло відповідно до своїх умов. Вибачте, ми не змогли вам допомогти з цим, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино, і ми зробимо все можливе, щоб допомогти

З найкращими побажаннями,

Міхал