Гравець з Берліна намагається закрити свій обліковий запис через чат і електронну пошту, але це не вдалося і не отримала відповіді, незважаючи на численні спроби. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Я намагався закрити свій акаунт через чат. Чат відповів, що я повинен надіслати електронний лист. Я робив це кілька разів, але ще не отримав відповіді!
Чи не могли б ви звернутися до казино від мого імені, Casinoguru? Я хочу закрити свій обліковий запис, але вони відмовляються це зробити!!!
Привіт Chris187,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Wild.io Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Чому саме ви намагаєтеся закрити свій обліковий запис? Ви подавали запит на закриття облікового запису чи самовиключення? Чи є у вас залишки на рахунку в казино?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік