Гравець із Саскачевану не міг верифікувати свій обліковий запис, незважаючи на те, що він подав усі необхідні документи протягом чотирьох місяців. Вони просять допомогти отримати свій початковий депозит у розмірі 10 доларів, оскільки вони не можуть грати на сайті.
Я вніс 10 доларів на цьому сайті, і у мене виникли проблеми з підтвердженням, я надіслав усі необхідні документи, але вони все ще хочуть від мене більше, і я починаю їх дуже розчаровувати. Я попросив повернути свій депозит, тому що це минуло 4 місяці, і я все ще не можу грати на сайті чи повернути свій депозит, тому я хотів би допомогти отримати свої 10
доларів, будь ласка, я буду вдячний
Привіт Jamesprice29,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Wheelz Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Можливо, вони хочуть отримати документацію від третьої сторони та дублікати документів, які вже надіслано та перевірено, і я спілкувався з їхніми агентами в чаті, але перевірку досі не було виконано, це дуже засмучує
На даний момент я просто хочу повернути свій депозит
Привіт Jamesprice29,
Будь ласка, пересилайте всі повідомлення між вами та казино щодо процесу перевірки на адресу nikolas.b@casino.guru для подальшого перегляду.
З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З повагою,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
