У гравця з Австралії виникли проблеми зі зняттям коштів через заяву казино про змішування кредитів. Гравець наполягав, що вони очистили свій баланс, перш ніж подати заявку. Гравець не відповів на запити щодо додаткової інформації та документації. Отже, ми не змогли провести подальше розслідування, і скаргу було відхилено.
Казино намагалося сказати, що я змішав кредити, коли ви бачите, що я очистив свій баланс перед тим, як отримати свою комісію
Шановний Яргон,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже прикро чути про вашу проблему з казино WeWin99. На жаль, мені знадобиться більше інформації щодо вашої проблеми. Будь ласка, не могли б ви розповісти? Чи можна було б переслати ваш депозит, бонус і історію ставок nikolas.b@casino.guru ? Я терпляче чекаю вашої відповіді.
З найкращими побажаннями,
Нік
Привіт, я надіслав свою історію, вона показує, що я очистив свій баланс до отримання комісії
Шановний Яргон,
Чи не можна переслати повний депозит, бонус та історію ставок nikolas.b@casino.guru ?
Чи було б простіше, якби я надав вам свої дані для входу, щоб ви могли пройти та переглянути?
Шановний Яргон,
Будь ласка, зверніть увагу, що ви ніколи не можете надавати свої дані для входу в будь-яке онлайн-казино.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
