The player's requesting a refund of his deposits as he was not supposed to play in the casino. Although the player was registered from his jurisdiction in the past, he simply lost his funds by playing in the casino, so a refund is not possible. The casino also refused to provide him with the reward from a tournament (bonus money), which we accept because General Bonus terms and conditions apply - the casino has the right not to provide it. The casino acted correctly and in accordance with its terms and Conditions. After gathering all the necessary data and details, we decided to close the complaint as unjustified.
Гравець просить повернути свої депозити, оскільки він не повинен був грати в казино. Хоча раніше гравець був зареєстрований у своїй юрисдикції, він просто втратив свої кошти, граючи в казино, тому повернення коштів неможливе. Казино також відмовилося надати йому винагороду від турніру (бонусні гроші), яку ми приймаємо, оскільки діють Загальні положення та умови бонусу - казино має право не надавати її. Казино діяло правильно та відповідно до своїх Умов. Після збору всіх необхідних даних та деталей ми вирішили закрити скаргу як необґрунтовану.
Автоматичний переклад.
