Гравець не зміг закрити свій рахунок, оскільки казино проігнорувало його запит. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Привіт ,
Відповідальна гра не знає цього казино!
Я відправив свої документи на перевірку 3 місяці тому, нічого не сталося!
Потім я виграв 1800 і, звичайно, не зміг отримати готівку через свою верифікацію, і, як ви сподіваєтеся, я теж все зіграв!
Тоді я був дуже розлючений і хотів закрити мій рахунок, звісно, вони цього також не роблять!
Я вже у розпачі з усіма казино зараз!
Ви просто програєте і навряд чи можете захиститися!
Багато привітань
Привіт, Блерко,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з WestCasino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Підкажіть, будь ласка, коли ви вперше спробували підтвердити свій обліковий запис? Чи відповіло вам казино взагалі? Як і коли саме ви подавали запит на закриття облікового запису?
Будь ласка, пересилайте всі повідомлення між вами та казино на nikolas.b@casino.guru.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Привіт Нік,
3 тижні тому я хотів закрити свій обліковий запис і, на жаль, не зберіг розмову в чаті!
Я намагався підтвердити обліковий запис 10 тижнів тому, надіслав свої документи електронною поштою, і відтоді нічого не сталося!
Я не знаю, чому це казино набирає у вас стільки балів, хоча всі відповідальні ігрові обмеження необхідно обговорювати в чаті.
Я зараз у розпачі
Я спробую припинити грати, якщо у вас є виграші, це лише затримає його, тому ви знову зіграєте!
Багато привітань
Blerim L*********
Підкажіть, будь ласка, про закриття облікового запису чи про самовиключення? Чи згадали ви про якісь проблеми з азартними іграми або залежність від казино, коли просили це?