Гравець з Німеччини відчуває труднощі з виведенням грошей з казино. Пізніше гравець повідомив нам, що отримав свій виграш, і скаргу було закрито як вирішене.
Автоматичний переклад.
Weltbet Casino - Вилучення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 1 000 €
Weltbet Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Medharb1981,
Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.
Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати принаймні 14 днів після запиту на їх зняття, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваше зняття схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, будь ласка, повідомте нас, і ми втрутимося та спробуємо допомогти ви.
Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.
З найкращими побажаннями,
Вероніка
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Medharb1981,
Ви вже отримали свій виграш?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт, я скасував вчора та знову подав платіж
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Дякую, що повідомили. Перепрошую, але оскільки ви скасували зняття коштів і подали запит на нове, ми пропонуємо вам знову зачекати 14 днів, оскільки може минути до 2 тижнів, перш ніж гроші будуть оброблені казино та з’являться на вашому банківському рахунку. Будь ласка, повідомляйте нам про статус вашого відкликання.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт, казино Weltbet вже виплатило мені гроші
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Medharb1981,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Вероніка
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
