вітаю!
Як офіційний представник WEISS, ми належним чином визнали проблему та прагнемо надати вичерпне пояснення щодо ситуації. Зокрема, у цьому випадку нам стало відомо, що від користувача вимагали скоригувати ставку x1, що призвело до скасування запиту на зняття коштів.
Ми розуміємо незручності, які це могло спричинити, і запевняємо вас, що наша команда активно працює над оптимізацією наших процесів і забезпеченням кращої чіткості наших інструкцій, щоб запобігти подібним випадкам у майбутньому.
Greetings!
As the official representative of WEISS, we have duly acknowledged the issue at hand and aim to provide a comprehensive explanation regarding the situation. Specifically, in this instance, it has come to our attention that the user was required to adjust the x1 wager, resulting in the cancellation of the withdrawal request.
We understand the inconvenience this might have caused, and we assure you that our team is actively working to streamline our processes and ensure better clarity in our guidelines to prevent such occurrences in the future.
Автоматичний переклад.