ГоловнаСкаргиWagonBet Casino - Вилучення гравця відкладено.

WagonBet Casino - Вилучення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 485 €

WagonBet Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 03.08.2023 | Вирішено : 10.08.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Угорщини чекав на виведення 485 євро з 13.07.2023, незважаючи на обіцянку казино обробляти виведення протягом 24 годин. Вони зв’язалися з казино електронною поштою та подали скарги на інших сайтах, але проблема залишається невирішеною. Обліковий запис гравця було перевірено, і він не використав жодних бонусів.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
1 рік тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний pacek_nemzetkozi,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Не могли б ви повідомити, який поточний статус вашого запиту на зняття? Він позначений як очікуваний або оброблений у вашому обліковому записі казино? Якщо можливо, опублікуйте тут знімок екрана вашої історії зняття коштів.

Якщо між вами та казино є будь-яке інше відповідне повідомлення, надішліть його на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Чи могли б ви повідомити, який поточний статус вашого запиту на зняття? Він позначений як очікуваний або оброблений у вашому обліковому записі казино? Якщо можливо, опублікуйте тут знімок екрана вашої історії зняття коштів.


Він позначений як очікує на розгляд, дивіться малюнок нижче.


file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дуже дякую, pacek_nemzetkozi, за співпрацю. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Пітеру ( peter.c@casino.guru ), який буде до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт,

Дякуємо pacek_nemzetkozi за надання нам усієї інформації. Сподіваюся, ми разом зможемо вирішити це питання.

Тепер я хотів би попросити казино WagonBet допомогти вирішити цю скаргу. Ми хотіли б знати, чому це виведення коштів триває так довго, і чи можемо ми зробити щось, щоб пришвидшити його.

Дякую тобі!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний pacek_nemzetkozi ,


Фінансовий відділ обробив ваш запит на зняття коштів.

Просимо вибачення за затримки!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо команді казино WagonBet за оновлення. Шановний pacek_nemzetkozi , повідомте нам, чи надійшли кошти на ваш рахунок і чи більше вам не потрібна допомога.

Заздалегідь спасибі!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Любі друзі!


Це правильно, я отримав свої кошти. Дякуємо всім за співпрацю.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний pacek_nemzetkozi,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петро

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого