Вилучення гравця затримується з невідомої причини. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Привіт, мій висновок із затримкою, це 200 євро та перевірка документів.
Привіт dtzikopoulos,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з казино Vulcan Vegas. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, з якого саме часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Будь ласка, зверніть увагу, що ми рекомендуємо зачекати принаймні 14 днів, поки ваше підтвердження/відкликання буде оброблено, особливо якщо це ваш перший запит.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
1. У казино Vulcan Vegas
Я почав грати з 19/6/22 після оцінок, які сказали, що це добре відоме казино. У 19/6 моє початкове зняття становило 25 євро. 21/6/22 це було 30 євро. У 26/6 20 євро. У 7/5/22 це було 20 євро, а в 7/10 — 40 євро. Після 10 липня я почав мати заробіток класу 460 євро. І раптом я почав програвати і зупинився на 200 євро. У 11/7 я зробив свій депозит.
2. Моє підтвердження все ще в мережі, але воно не підтверджено. Я опублікував своє посвідчення особи, але нічого не сталося. Як це можливо з моменту, коли мій рахунок не підтверджено, щоб вони могли прийняти мій грошовий депозит. Сума 200 євро смішна, і вони її не повертають. Що було б, якби я виграв 5000 євро?.
3. Я також граю в інших казино, і виведення грошей відбувається протягом 30 хвилин.
4. Це дуже погане казино. Невірні та шахраї.
Спасибі за ваш час
Нік,
Діонісій
Т********
Крім того, я зробив помилку, коли я сказав у перших реченнях дати та гроші, які я мав на увазі депозит, а не зняття.
Привіт dtzikopoulos,
Як згадувалося вище, перевірка разом із першим запитом на зняття коштів зазвичай займає до 14 днів, якщо ви надали всі необхідні документи. Будь ласка, зверніть увагу: якщо ви все ще в межах цього часу, я можу лише порекомендувати почекати та слідувати вказівкам казино.