Перевірка гравця затримується з невідомої причини. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Уже надішліть усі документи, щоб підтвердити, що це я, вони досі не дали мені відповіді, і я намагаюся зробити відкликання, воно неповне, якщо вони не вирішать це найближчим часом, я вживу заходів, тому що це правильна документація .
Привіт, regis421,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з казино Vulcan Vegas. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Зверніть увагу, що процес перевірки може тривати до 14 днів після надсилання всіх запитаних документів.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Обов’язково зачекайте принаймні 14 днів після надсилання всіх документів. Якщо вони не дадуть відповіді до того часу, ми обов’язково спробуємо втрутитися.