Гравець із Французької Гвіани вніс 50 євро в криптовалюту, але наступні 100 євро не були зараховані на його рахунок гравця. Він не може отримати допомогу від живої підтримки, яка є чат-ботом.
Автоматичний переклад.
Vodka.bet Casino - Депозит гравця не зараховується.
Автоматичний переклад.
Сума: 100 €
Vodka.bet Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
5.2
У Vodka.bet Casino індекс безпеки 5,2: рівень безпеки цього казино нижче середнього. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді гравця
1d 21h 5m 33s
Підсумок випадку
5 дн. тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Привіт, я вклав 50 євро в криптовалюту в казино. Гроші були заброньовані. Тоді я відправив 100 євро на той самий гаманець, але гроші не були зараховані на мій рахунок гравця. Жива підтримка - це чат-бот, який мені не допомагає.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Шановний Kevbo1337,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Щоб краще допомогти вам і зрозуміти ситуацію, чи могли б ви надати більше інформації, відповівши на наступні запитання?
- Коли ви зробили початковий внесок у розмірі 50 євро?
- У який день і час ви надіслали додаткові 100 євро на свій гаманець?
- Чи отримали ви будь-які підтвердження транзакцій із свого крипто-гаманця?
- Чи є ідентифікатор транзакції або контрольний номер для 100 євро, які ви надіслали?
- Чи намагалися ви зв’язатися зі службою підтримки будь-яким іншим способом (наприклад, електронною поштою, телефоном)?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою,
Вероніка
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 дн. тому
Переклад
Вітаємо, Kevbo1337,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
У Kevbo1337 є 1d 21h 5m 33s на відповідь
