ГоловнаСкаргиVOdds Casino - Гравець стурбований оманливими бонусними умовами.

VOdds Casino - Гравець стурбований оманливими бонусними умовами.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 900 руб

VOdds Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 25.03.2024 | Справу закрито : 13.04.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

7 міс. тому
Переклад

Гравець з Росії брав участь в опитуванні, очікуючи бонусу, але казино не зарахувало його через вимогу проходження. Гравець стверджував, що немає чіткої інформації про цю вимогу, і почувався оманливим повідомленням казино. Ми просили надати додаткову інформацію для подальшого розслідування, але гравець не відповів. У результаті ми не змогли провести подальше розслідування та були змушені відхилити скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Я брав участь в опитуванні, яке отримав електронною поштою. Я написав їм сьогодні, тому що мені ще не нарахували бонус. Вони відповіли, сказавши, що для отримання бонусу вимога до проходження була в 5 разів більшою за суму бонусу (20 доларів). Іншими словами, мені довелося б поставити понад 100 доларів власних грошей. Ніде не було згадки про те, що я повинен виконувати цю вимогу за власні кошти. Раніше я проходив верифікацію, виводив гроші, а також грав на слотах. На слотах було зроблено необхідну ставку 100+ доларів, таким чином виконано умови для бонусу. Вони кажуть мені, що всі бонуси нараховуються лише реальними коштами, але цієї інформації немає ніде на їх веб-сайті. Більше того, їхній фахівець ввів мене в оману, сказавши, що ставку потрібно робити спеціально після проходження опитування. Я вважаю, що вони відверто мене обдурили, і, швидше за все, я не один. Справа не в грошах, а в тому, як вони ставляться до своїх гравців.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Привіт burger888,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з VOdds Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Чи правильно я розумію, що бонус ще не додано на ваш рахунок? Судячи з того, що служба підтримки стверджує на скріншотах, бонус мав бути доданий до вашого облікового запису, і це те, на що вам потрібно поставити в 5 разів, а не ваш баланс реальних грошей.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

У цьому вся справа, ніде немає інформації про реальні засоби

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Привіт burger888,

Чи можете ви переслати свій депозит, бонус і історію ставок на nikolas.b@casino.guru ?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад
Вітаємо, burger888,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого