Гравець з Норвегії стикається з проблемами щодо ставок у казино, оскільки його онлайн-ставки не реєструються належним чином. Після 48-годинної гри з бонусом він помічає розбіжність у сумі ставки та не отримує жодних оновлень від технічної підтримки, незважаючи на звернення до служби підтримки в чаті.
Привіт,
Я грав 48 годин з бонусом у цьому казино. У мене є загалом 1600 євро для ставки (бонус).
Я багато грав, і через 24 години я повинен був перевірити, скільки в мене залишилося. Тоді я зробив лише ставку в 435 євро, що було абсолютно неправильно і занадто мало. Тоді я зіграв більше слотів і багато євро, але ставка залишилася незмінною.
Тому мої ставки не будуть зареєстровані, і я впевнений, що моя ставка зроблена.
Я звернувся до чату, який погодився з цим і збирався повідомити про це технічну підтримку. Але минуло 24 години, а я нічого не чув. І в чаті теж немає відповідей.
Бонуси обмежені за часом, і я відчуваю себе обдуреним.
Сподіваюся, ви можете допомогти.
Привіт Hansenboss,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Vivadice Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Будь ласка, надішліть свою повну історію ставок на адресу nikolas.b@casino.guru .
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
