Привіт,
Я зареєструвався в казино Vikingspin.com за допомогою стимулюючої пропозиції. Він мав дати мені бонус у розмірі 78,00 євро за депозит у розмірі 25 доларів США.
Процес реєстрації пройшов гладко, і мій обліковий запис було підтверджено електронною поштою. Після цього я зробив депозит у розмірі 25 доларів США за допомогою кредитної картки. Однак на мій рахунок він не був зарахований.
Як видно з доданого документа, суму було списано з кредитної картки.
Через кілька годин я зробив другий депозит у розмірі 25 доларів США через MiFinity. Цей депозит також не було зараховано на мій рахунок, а суму було знято з мого рахунку MiFinity.
Письмове підтвердження передачі від MiFinity також можна знайти у вкладеному документі.
Я надіслав електронного листа з доказами в службу підтримки ( support@vikingspin.com ) відразу після кожного з двох депозитів. Однак поки що я не отримав відповіді, а підтримка в реальному часі відсутня.
Можливо, казино, яке стверджує, що має ліцензію на Кюрасао, може відповісти на вашу скаргу.
Якщо у вас виникнуть запитання, я завжди доступний і заздалегідь дякую за ваші зусилля!
З найкращими побажаннями,
PaulSeb
Hello,
I registered at Vikingspin.com Casino via an Incentive Offer. It was supposed to give me a bonus of 78.00 € for a deposit of 25 USD.
The registration process went smoothly, and my account was confirmed via email. Afterwards, I made a deposit of 25 USD via credit card. However, it was not credited to my account.
As can be seen in the attached document, the amount was deducted from the credit card.
A few hours later, I made a second deposit of 25 USD via MiFinity. This deposit was also not credited to my account and the amount was deducted from my MiFinity account.
A written confirmation of the transfer from MiFinity can also be found in the attached document.
I sent an email with proofs to the support (support@vikingspin.com) immediately after each of the two deposits. However, I have received no response so far and there is no live support available.
Perhaps the Casino, which claims to have a Curacao license, might respond to a complaint filed by you.
If you have any questions, I am readily available, and I thank you in advance for your efforts!
Best regards,
PaulSeb
Hallo,
ich habe mich über ein Incentive Offer bei dem Vikingspin.com Casino registriert. Für eine Einzahlung von 25 USD sollte es 78,00 € geben.
Die Registrierung verlief problemlos, der Account wurde per E-Mail bestätigt. Anschließend wurde eine Einzahlung von 25 USD per Kreditkarte getätigt, die allerdings nicht gutgeschrieben wurde.
Der Betrag wurde, wie man dem Anhang entnehmen kann, von der Kreditkarte aber abgebucht.
Ein paar Stunden später habe ich eine 2. Einzahlung von 25 USD über MiFinity getätigt, auch diese wurde allerdings nicht gutgeschrieben und der Betrag abgebucht.
Von MiFinity wurde der Transfer schriftlich bestätigt, wie man dem Anhang entnehmen kann.
Ich habe nach jeder der beiden Einzahlungen direkt eine E-Mail mit Nachweisen an den Support (support@vikingspin.com) gesendet. Hierauf erfolgte aber bisher keinerlei Reaktion, einen Livesupport gibt es nicht.
Vielleicht reagiert das Casino, was laut eigenen Angaben eine Curacao Lizenz besitzen soll, ja auf eine Beschwerde von Ihnen.
Bei Rückfragen stehe ich Ihnen selbstverständlich zur Verfügung und bedanke mich im Voraus für Ihre Bemühungen!
Mit freundlichen Grüßen
PaulSeb
Автоматичний переклад.
