ГоловнаСкаргиVikingbet Casino - Запит гравця на зняття коштів затримується.

Vikingbet Casino - Запит гравця на зняття коштів затримується.

Автоматичний переклад.

Сума: 710 €

Vikingbet Casino
Надіслано: 14.01.2025
Справу відкрито Поточний статус

Очікування відповіді Казино Гуру

5d 12h 5m 51s

Підсумок випадку

Переклад

Гравець зі Швеції чекав на зняття коштів понад три тижні та другий платіж з 20 грудня 2024 року. Незважаючи на те, що він надсилає понад 15 електронних листів і чатів і щоденно відповідає, вони не отримують відповіді щодо своїх платежів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я чекаю свого другого платежу з 20 грудня 2024 року. Я надіслав понад 15 електронних листів і чатів, щодня відстежую, але ніхто не відповідає. Це, м’яко кажучи, просто жахливе обслуговування клієнтів. Я просто хочу отримати другий платіж і йти далі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний fribergolle9!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

  • Коли ви востаннє успішно виводили кошти та скільки днів знадобилося для обробки?
  • Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
  • Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт,


Мій останній WithDrawal був увімкнено


22:23:45 18-12-2024 - Я здійснив своє перше виведення коштів і знадобилося більше 3 тижнів у службі підтримки клієнтів, щоб завершити це.


KYC було повністю завершено в листопаді.


Виграш було зроблено за допомогою БОНУСУ, але ставку було завершено. Я вже мав це отримати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дякуємо за відповідь, fribergolle9. Який спосіб оплати для виведення виграшу ви вибрали? Це був той самий, яким ви користувалися раніше?

Чи могли б ви повідомити нам поточний статус вашого запиту на зняття? Він позначений як очікуваний або оброблений у вашому обліковому записі казино? Якщо можливо, опублікуйте скріншот вашої історії зняття тут, у цій темі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт, подивіться знімок екрана, у вас є адреса електронної пошти?


file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Не могли б ви надіслати всю відповідну інформацію між вами та казино та будь-які інші підтверджуючі докази, які вам потрібні kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт


Я переслав вам усі листи, які надіслав. У мене немає чатів...але вони всі зареєстровані.

Автоматичний переклад.
Очікує затвердженння
Очікує затвердженння
Переклад
Очікує затвердженння

Ця публікація наразі приватна. Вона чекає схвалення Казино Гуру. Ми публікуємо нові дописи тільки після перевірки вручну, щоб переконатися, що вони не містять конфіденційної інформації, призначеної для перегляду тільки залученими сторонами.

Казино Гуру перевіряє скаргу

flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого