Рахунок гравця з Бразилії був заблокований відразу після внесення депозиту в розмірі 200 бразильських реалів, без можливості зробити ставку. Команда розгляду скарг намагалася зібрати більше інформації від гравця щодо ситуації, але не отримала відповіді. У результаті розслідування не могло бути продовжено, що призвело до відхилення скарги.
Я щойно вніс 200 бразильських реалів і отримав це повідомлення одразу після внесення 
Я, чесно кажучи, ШОКОВАНИЙ тим, що сталося. Я ніколи не бачив, щоб казино просто блокувало вас одразу після внесення депозиту, навіть не встигнувши ЗРОБИТИ СТАВКУ. LOL
Шановний axienewdson01,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Viking Luck.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Це було дуже швидко, я створив обліковий запис, зробив депозит і більше не міг отримати доступ до облікового запису. депозит був 200 бразильських реалів
як тільки мене заблокували, я звернувся в службу підтримки і мені сказали, що мій акаунт на перевірці, і я не грав, я просто вніс депозит. лол
Дякую за пояснення.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
