Videoslots Casino - Помилка гри гравця, яка спричинила втрату коштів.

Моя проблема полягає в тому, що кілька місяців тому я заплатив гроші цьому казино, і в той день, коли я грав, я отримав гроші за гру w dana gre nagrode WELL OF JACKPOTwylosowalem 75 free spin . Під час виконання останніх 75 ROTATION я отримав повідомлення "помилка" контакт підтримка. Так я і зробив! Я попереджаю вас, що у мене немає знімка екрана цього інциденту, який спричинив помилку. Я заощадив близько £32, тоді мене весь час ображають, а мою справу ще не вирішено, тому що тепер вони чекають на гру постачальник повинен відповісти..... Я надішлю вам знімок екрана розмови з ним. Чи можете ви допомогти мені повернути ці приблизно 32 фунти? ГАРНОГО ДНЯ

Міхал W****

Шановний kowniak83,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Не могли б ви переслати будь-яке відповідне повідомлення разом із історією гри у форматі Excel на адресу nikolas.b@casino.guru ? Повідомте, будь ласка, точний час події.

Тим часом перегляньте нашу статтю, яка пояснює «Як програмуються ігрові автомати» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed і, можливо, це допоможе зрозуміти, як сервери спілкуються з гравцями та які проблеми можуть виникнути в дорозі.

Будь ласка, зрозумійте, що без будь-яких підтверджуючих доказів ми не можемо продовжувати розгляд цієї справи, оскільки було б майже неможливо протистояти казино.

З нетерпінням чекаю на ваші повідомлення. Наперед дякуємо за розуміння.

Майте на увазі: у Casino.Guru ми ніколи не запитуємо пароль вашого облікового запису казино. Хоча ми можемо запитувати інформацію, ми ніколи не хочемо отримати доступ до вашого облікового запису. Будь ласка, не повідомляйте свій пароль третім особам. Здебільшого ми спілкуємось через офіційні ланцюжки, іноді електронною поштою, щоб отримати підтверджуючі докази чи відповідне повідомлення.

Привіт, без проблем, я надсилаю будь-які документи поштою, що ви пишете 💪 сьогодні я спілкувався з відеочатом на сайті videoslots.com і сказав те саме, що досі немає відповіді щодо моєї проблеми. Дякую, чи можу я надіслати знімок екрана, коли я грав у гру з іменем у цій грі? Тому що я не можу записувати історію pdf на своєму телефоні

Привіт, я трохи оновився

На цьому знімку екрана зроблено кілька годин тому

Це дата та назва цієї гри, де я маю 75 безкоштовних обертань, але тепер я не буду цього робити, більше знімок екрана

І більше тихих ігор не знайти 😒 😏

вони, очевидно, видалили все інше, щоб у мене не було жодних доказів, я надішлю більше фотографій adees на електронну адресу, яку ви мені дали, вони явно обманюють мене на цьому етапі

Привіт, без проблем, я надсилаю будь-які документи поштою, що ви пишете 💪 сьогодні я спілкувався з відеочатом на сайті videoslots.com і сказав те саме, що досі немає відповіді щодо моєї проблеми. Дякую, чи можу я надіслати знімок екрана, коли я грав у гру з іменем у цій грі? Тому що я не можу записувати історію pdf на своєму телефоні

Привіт, я трохи оновився

На цьому знімку екрана зроблено кілька годин тому

Це дата та назва цієї гри, де я маю 75 безкоштовних обертань, але тепер я не буду цього робити, більше знімок екрана

І більше тихих ігор не знайти 😒 😏

вони, очевидно, видалили все інше, щоб у мене не було жодних доказів, я надішлю більше фотографій adees на електронну адресу, яку ви мені дали, вони явно обманюють мене на цьому етапі

Привіт sdmr2426,

На жаль, якщо немає жодного доказу наявності таких обертів, ми навряд чи можемо щось зробити. Також майте на увазі, що затримка безкоштовних раундів у грі може суперечити умовам казино, особливо якщо під час вашої сесії у вас був активний бонус.

Я б рекомендував зв’язатися безпосередньо з постачальником ігор, щоб дізнатися, чи є якісь помилки в журналах.

Будь ласка, надішліть будь-які докази того, що у вас були збережені помилки або спіни в грі, інакше ми будемо змушені закрити скаргу через відсутність доказів.

Привіт, Нік, я знову публікую знімок екрана, я щойно грав у цю гру! Також прочитайте мої попередні записи, там все гарно описано. Я також надсилав розмови в чаті на електронну адресу, надану вашим другом

Привіт sdmr2426,

Як зазначалося раніше, ці скріншоти не є релевантними доказами, оскільки вони абсолютно випадкові з різними часовими рамками та не містять жодного контексту. Якщо сталася помилка, і гра відсутня в історії ставок, це означає, що її не було.

Мені щиро шкода, але на основі наданої інформації було б неможливо рухатися вперед. Я б точно рекомендував вам звернутися безпосередньо до постачальника ігор або до ліцензійних органів казино, оскільки вони мають доступ до їхньої системи.

Тим часом ми будемо змушені відхилити скаргу.

З найкращими побажаннями,

Нік