Шановний dxlive86,
Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з VegasLegacy Casino. Я перевірив положення та умови вітального бонусу , і ось що я знайшов:
3. Вітальний бонус складається з 4 частин. Гравець повинен зробити депозит і зробити виграш протягом 5 днів після активації кожного. Він не отримає грошових бонусів і безкоштовних обертань за будь-яку частину бонусу, якщо депозит буде зроблено після цього періоду. Виграші також стають недоступними, якщо гравець не може поставити їх протягом вказаних днів. Загалом у гравця є 20 днів, щоб активувати та відіграти всі частини бонусу.
Я розумію вашу точку зору, але важливо зазначити, що кожне казино має власну унікальну бонусну політику та систему винагород. Бонус — це, по суті, подарунок від казино, і саме казино вирішує, які правила застосовувати.
Будь ласка, дайте мені знати, якщо я можу ще чимось вам допомогти, інакше я буду змушений закрити цю скаргу. Дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями
Вероніка
Dear dxlive86,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your negative experience with VegasLegacy Casino. I have checked the Welcome Bonus Terms and Conditions, and this is what I found:
3. The welcome bonus consists of 4 parts. The player must make a deposit and wager winnings within 5 days of activating each. He will not receive cash bonuses and free spins for any part of the bonus if the deposit is made after this period. The winnings also become unavailable if the player can't wager them for the specified days. In total, the player has 20 days to activate and wager all parts of the bonus.
I understand your perspective, but it's important to note that each casino has its own unique bonus policy and reward system. A bonus is essentially a gift from the casino, and it's up to the casino to determine what rules apply.
Please, let me know if there is anything else I could help you with, otherwise, I will be forced to close this complaint. Thank you for your understanding.
Best regards
Veronika
Автоматичний переклад.