Vegas Wild Casino - Гравець відчуває труднощі з виведенням виграшу.

Я приєднався до сайту наприкінці березня, зробив відкликання 31 березня 22 березня, попросили надіслати незліченну кількість документів, які я зробив 1 квітня… отримав електронну пошту, щоб сказати, що моє відкликання було схвалено 5 квітня – це було зняття £50.

Я знову зняв кошти 7 квітня. За 85 фунтів стерлінгів їм знову знадобилося більше документів, які я одразу надіслав, і мені повідомили, що вони мають паперову роботу.

було повідомлено, що вони радять 5 робочих днів для схвалення виведення, а потім ще 7 робочих днів, щоб він «увійшов» у ваш обліковий запис.

14 квітня мій перший рахунок мав надійти на рахунок.

Я неодноразово звертався до них, щоб мені повідомили, що це надіслано, і вони хочуть більше документів.

Я радий надіслати це, але з мого банку стягується плата за виписку, яку я не вважаю, що повинен платити, оскільки це їхня помилка!!.

У мене є незліченна кількість листів електронної пошти та знімків екрана чатів, які обіцяють мені, що ці гроші будуть на моєму рахунку того дня, і все ще нічого.

Шановний Hezzy12345!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваше відкладене відкликання. Підкажіть, будь ласка, чи була це ваша перша спроба виведення коштів у цьому казино? Чи отримали ви від казино номер для відстеження транзакцій?

Зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Припускаючи, що ви успішно завершили перевірку KYC і отримали схвалення відкликання, я справді вважаю, що це лише питання часу, коли ви отримаєте його.

З нетерпінням чекаємо від вас. Спасибі заздалегідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

привіт

Дякуємо за Ваш відповідь!

Мене повідомили, що моє 1-е зняття коштів, зроблене 5 квітня, було відхилено моїм банком? І вони обурилися??

Мене повідомили, що це може зайняти до 7 робочих днів, тому я знову чекаю!!!

Я безперечно погоджуюся, що цей процес до смішного довгий, і я так стурбований тим, що це може мене відштовхнути!

так, все моє посвідчення схвалено, якщо я чесно, посвідчення особи вимагає великого обсягу.. включаючи виписки з банку, звичайні копії посвідчення особи моєї банківської картки, включаючи мій номер Iban та BIC мого рахунку!

Щиро дякуємо, Hezzy12345, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Адаму ( adam.m@casino.guru ), який буде на вашу допомогу. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.

Привіт

дякую за вашу відповідь, я дійсно отримав одну зі своїх виплат і отримав це сьогодні вранці!

я все ще чекаю 2-го вилучення і сподіваюся, що він буде отриманий протягом наступних кількох днів. Тож побачимо

Привіт, Hezzy12345!

Я переглянув вашу справу і буду допомагати вам з цього моменту.

Мені приємно почути, що ви вже отримали один із платежів. Я даю ще кілька днів, щоб побачити, чи прийде наступний. Якщо ні, то я зв’яжуся з казино, щоб дізнатися, чи можу я допомогти.

Привіт, щоб повідомити вам, що я зняв обидва кошти. Чи можемо ми зараз закрити справу

спасибі за вашу допомогу

Шановний Hezzy12345!

Мені приємно почути, що вашу проблему було вирішено і ви отримали свої платежі. Тепер я позначу скаргу як "вирішену" в нашій системі.

Дякуємо, що скористалися центром розгляду скарг Casino Guru. Не соромтеся звертатися до нас, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З повагою,

Адам