ГоловнаСкаргиVegas Strip Casino - Вилучення гравця затримано.

Vegas Strip Casino - Вилучення гравця затримано.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 82

Сума: 1 601,5 $

Vegas Strip Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 29.09.2020 | Не вирішено : 15.10.2020
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець із США майже три місяці намагався отримати свій виграш. Ми закрили скаргу як "невирішену", оскільки казино не відповіло.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я подав запит на виплату 10 липня, і виплата все ще очікує на розгляд. Я надіслав кілька електронних листів та чатів у прямому ефірі. Щоразу, коли мені казали, що всі мої документи на місці, і вони розуміють, чому така велика затримка. Також мені кажуть, що його передали до фінансового відділу. Минуло майже 12 тижнів. Мені потрібна лише допомога, будь ласка,

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна Гвендолін,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про ваше затримку відмови. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Не могли б ви підтвердити, що ваш рахунок успішно підтверджено? Чи отримували ви якісь кошти в минулому, чи це був ваш перший запит на зняття коштів? Який спосіб оплати Ви вибрали?

Чи правильно я розумію, що ваше зняття коштів все ще очікується у вашому обліковому записі без обробки?

Я розумію, що це може здатися безліччю питань, але я хотів би зрозуміти вашу проблему якомога точніше. Заздалегідь дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Дякуємо за допомогу.

Так, мій рахунок успішно підтверджено.

Так, я отримував кошти від цього казино, принаймні 3 чи 4 рази раніше.

Я вирішив отримати чек і цього разу, і раніше.

Так, вилучення все ще знаходиться у стані очікування, не обробляючись.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Гвендолін, що надала всю необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу моїй колезі Зузані, яка буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Гвендолін,


Мені дуже шкода почути про вашу проблему.


Я хотів би запросити казино Vegas Strip приєднатися до цієї розмови та пояснити, чому виведення Гвендолін затримано.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Дякую за твою допомогу. Сподіваюся, це призведе до того, що м’яч котиться у моєму напрямку ...

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт, ти все ще працюєш над цим ???

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити казино Vegas Strip відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 3 дні. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Прошу вибачення, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжувати вирішувати цю скаргу, і ми змушені закрити її як "невирішену".

Мені дуже шкода, що я не зміг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги, оскільки невирішена проблема негативно вплине на рейтинг казино, і інші гравці можуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.

Сподіваюся, ви більше не зустрінете подібну проблему.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого