Гравця попросили надати документи для додаткової перевірки, і він стурбований безпекою їх надсилання. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Вони просять мене надати їм копію документа, копію кредитної картки, підтвердження адреси, рахунок за комунальні послуги, наскільки це безпечно і чи можу я це зробити і надіслати їм все, що вони кажуть, що його звільнили через 7 - 10 днів ...
Шановний Nikola2479,
Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода почути вашу проблему. Я можу лише уявити, як це може бути для вас страхітливим, але, будь ласка, зрозумійте, що KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконує, що гроші надсилаються законному власникові. Кожне казино унікальне і вимагає від гравця різних документів.
Я б рекомендував вам якнайшвидше співпрацювати з казино та надати всі необхідні документи та достатню якість.
Будь ласка, дайте мені знати, чи була ця інформація корисною, чи є ще щось, я можу зробити для вас стосовно цієї справи. Будемо раді Вас почути.
З повагою,
Христина