Гравець з Німеччини був поінформований, що він не зможе зняти свій виграш без депозиту. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Привіт
Я грав з надзвичайно високим бонусом 300 доларів і заробив щонайменше 6000 доларів. Я був вражений самим після багатьох годин гри, що мені вдалося виконати вимоги ставок, був дуже щасливий, що години не були марними. Тоді я хотів зняти 500 доларів, але потім настало мега розчарування.
Через кілька днів, і після того, як я надіслав усі документи електронною поштою, ніхто не відповів, тоді я спробував чат в прямому ефірі, ось і ось, хтось відповів прискіпливо і нахабно, що це не платне і що я скасую плату і азартні ігри всю суму, і тоді я повинен внести депозит, тому що з безкоштовним бонусом ви не можете розраховувати отримати реальні гроші.
Справжня щока, що він все ще думає, що я б заплатив після того, як вони мене так розчарували.
Мега нахабне казино
Шановний Франциск,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Якщо можливо, ви можете надіслати мені посилання на точний бонус, який ви викупили? Це був безкоштовний чіп?
Крім того, будь ласка, перешліть будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru (або опублікуйте його тут).
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Будемо раді Вас почути.
З найкращими побажаннями,
Христина