Відкликання гравця затягується на тиждень. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Я надсилаю скаргу, оскільки це казино ще не заплатило мені. Я зробив усе, що вони просили, і вони продовжують говорити, що надішлють мені електронного листа, але не надіслали мої виграші. Сказали, що буде 5-7 днів і поки нічого. Я хочу всі свої гроші, які я виграв
Привіт, edna92359,
Дуже дякую за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Vegas Rio Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Будь ласка, зверніть увагу, що ми рекомендуємо зачекати принаймні 14 днів, поки ваше підтвердження/відкликання буде оброблено, особливо якщо це ваш перший запит.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Так, мій обліковий запис було підтверджено з 11.11.22, і я також використав бонус, але я виконав усе, що було потрібно для зняття коштів. Я постійно надсилаю повідомлення в казино, і вони кажуть лише чекати відповіді
Привіт, edna92359,
Чи можете ви уточнити, коли саме ви подали запит на зняття коштів - це було більше 14 днів тому?