Vegas Days Casino - Гравець намагається вивести виграш із безкоштовних фішок.

Мені дали безкоштовну фішку. Я перевірив казино перед тим, як використовувати його, щоб переконатися, що воно справді можна обміняти, перш ніж я почну ним користуватися. Мене подарували на день народження.

У мене є зв’язок з казино, де вони сказали мені, що це можна обміняти. Потім я якось виграв, і коли я намагаюся його обналичити, мені кажуть, що це не можна обміняти. Я поділюсь електронною поштою з гуру казино.

Шановний Christyman2519,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Ми зв’яжемося з казино та попросимо їх співпраці, але, перш ніж це зробити, перешліть будь-яке відповідне повідомлення. Моя електронна адреса - petronela.k@casino.guru .

Ми зробимо все можливе, щоб допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Я надіслав усі повідомлення спеціалісту з казино гуро.

Велике спасибі, Christyman2519, за надання всієї необхідної інформації електронною поштою. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Матею, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху та сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Привіт, Christyman2519.

Мені шкода чути про ваші проблеми. Щоб допомогти вам, мені потрібна додаткова інформація про справу. До того, як ви отримали ці безкоштовні обертання, чи активували ви якийсь інший безкоштовний бонус? Що казино написало вам як підставу для конфіскації виграшів? Чи є у вас історія депозитів та бонусів?

Дякую.

Ні, вони кажуть, тому що минулого разу, коли я готував гроші, я використав фішку, яка вимагала від мене депозиту!

Я зв’язався з ними, перед тим, як грати, я переконався, що це можна обміняти, то після 100-разової гри я насправді виграв, і вони вирішили не платити!

Не могли б ви надіслати мені також відповідь з казино? Чи маєте ви доступ до своєї історії бонусів та журналів гри?

Я боюся, що мені потрібен доступ до вашої історії ігор та історії бонусів. Ви можете завантажити його або попросити службу підтримки казино надіслати його вам?

так, я також можу дати вам свій журнал інформації!

Будь ласка, надішліть все, що вам потрібно, на matej@casino.guru

Re: Райане, у вас на обліковому записі чекає 126,59 дол. США (Підтримка # 56539111)

Я подав скаргу до гуру казино, я б не витрачав даремно свій час, якби знав, що це не можна обміняти. Саме тому я запитав перед початком гри.

Ви здаєтесь розумною людиною, вам залишається лише прочитати нотатки, і ви бачите, що мене ввели в оману.

Можна сказати, що ваші агенти не були належним чином навчені, і, можливо, це так, але це не означає, що мені не дали поганої інформації. Це залежить від вас, згідно з відгуками, репутація цього казино швидко покращилася, тому ця скарга, що насувається, не допоможе насправді, швидше за все, вона вас відхилить.

Будь ласка, дайте відповідь такому ж відгуку гуру казино. На цьому етапі буде вважатись, що я зробив належну ретельність.

Відправлено з мого iPhone

24 січня 2021 року о 9:32 ранку support@vegasdays.com писав:

Привіт Райане,

Наші агенти просто не переглядають вашу історію виведення коштів, і загалом, вони дуже мало знають про зняття коштів. Ось чому я тут, і тому у нас є наші T & C. (ви на них підписані)

Гарного дня.

Re: Райане, у вас на обліковому записі чекає 126,59 дол. США (Підтримка # 56539111)

Я подав скаргу до гуру казино, я б не витрачав даремно свій час, якби знав, що це не можна обміняти. Саме тому я запитав перед початком гри.

Ви здаєтесь розумною людиною, вам залишається лише прочитати нотатки, і ви бачите, що мене ввели в оману.

Можна сказати, що ваші агенти не були належним чином навчені, і, можливо, це так, але це не означає, що мені не дали поганої інформації. Це залежить від вас, згідно з відгуками, репутація цього казино швидко покращилася, тому ця скарга, що насувається, не допоможе насправді, швидше за все, вона вас відхилить.

Будь ласка, дайте відповідь такому ж відгуку гуру казино. На цьому етапі буде вважатись, що я зробив належну ретельність.

Відправлено з мого iPhone

24 січня 2021 року о 9:32 ранку support@vegasdays.com писав:

Привіт Райане,

Наші агенти просто не переглядають вашу історію виведення коштів, і загалом, вони дуже мало знають про зняття коштів. Ось чому я тут, і тому у нас є наші T & C. (ви на них підписані)

Гарного дня.

Я хотів би запросити представника казино до обговорення.

Будь ласка, поясніть нам, яка інформація була неправильно витлумачена і чому виграш Раяна конфіскований.

Ми хотіли б попросити казино Vegas Days відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми змушені закрити скаргу як "невирішену".

Казино може відновити цю скаргу в будь-який час.

Вибачте, Райане, казино працює без ліцензії - немає регуляторного органу, куди ви можете подати свою скаргу.